All Posts

กว่า 10 ปีที่ผ่านมา ISO 9001:2015 กลายเป็นมาตรฐานที่หลายองค์กรคุ้นเคย ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง Process Approach, Risk-Based Thinking, Context of the Organization หรือบทบาทของ Leadership แต่ในช่วง 10 ปีนั้น โลกธุรกิจไม่ได้หยุดอยู่กับที่ Digitalization เข้ามาเปลี่ยนวิธีการทำงาน Supply Chain มีความเชื่อมโยงและซับซ้อนมากขึ้น ความคาดหวังของลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเปลี่ยนไป ขณะที่องค์กรต้องรับมือกับทั้งความเสี่ยง โอกาส และการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นรวดเร็วกว่าเดิม วันที่ 16 กันยายน 20

ในวงการ Automotive Supplier บ้านเรา เวลาพูดถึงระบบคุณภาพ ส่วนใหญ่ก็มักจะคุ้นชื่อ IATF 16949 กันอยู่แล้ว เพราะมันคือมาตรฐานหลักที่ใช้กันทั่วโลก แต่ช่วงหลัง ๆ มานี้ หลายบริษัทกลับเจอข้อกำหนดจากลูกค้าฝั่งยุโรป โดยเฉพาะ OEM สัญชาติเยอรมัน เช่น Volkswagen, BMW, Mercedes-Benz, Audi ที่ถามหามาตรฐานอีกตัวหนึ่งที่ชื่อว่า VDA 6.3 หลายคนเลยเกิดคำถามว่า… “VDA 6.3 คืออะไร?” “มันต่างกับ IATF 16949 ยังไง?” “แล้วทำไมลูกค้าหลายเจ้าถึงกำหนดให้ต้องผ่าน VDA 6.3 Audit ด้วย?” บทความนี้จะช่วยคลี่คล

Document Control คืออะไร? Document Control หรือ การควบคุมเอกสาร เป็นขั้นตอนสำคัญใน ระบบบริหารจัดการคุณภาพ (Quality Management System – QMS) และเป็นข้อกำหนดหลักของมาตรฐาน ISO 9001 รวมถึงมาตรฐานอื่น ๆ เช่น IATF 16949, ISO 14001, ISO 45001 การมีระบบ Document Control ที่ดีจะช่วยให้องค์กรมั่นใจว่าใช้ เอกสารที่ถูกต้อง ทันสมัย และสอดคล้องกับมาตรฐานสากล Document Control ทำอะไร? หน้าที่หลักที่ควรรู้ การจัดทำและออกเอกสาร (Document Creation & Issuance) จัดทำคู่มือคุณภาพ (Quality Manual

การรับรองมาตรฐาน หรือ Certification คือกระบวนการที่องค์กรภายนอกเข้ามาตรวจสอบระบบการทำงานของบริษัท ว่าดำเนินการตาม ข้อกำหนดของมาตรฐานสากล เช่น ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, IATF 16949 เป็นต้น เมื่อผ่านการตรวจประเมิน บริษัทจะได้รับ ใบรับรอง (Certificate) ใบรับรองนี้สามารถใช้สร้างความน่าเชื่อถือและเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ Certification Body (CB) คืออะไร? CB หรือ Certification Body คือ หน่วยรับรองมาตรฐาน ที่ทำหน้าที่ตรวจสอบและออกใบรับรองให้กับบริษัท CB มีทีม Auditor ที่ตรวจประเมินตา

จากการ Audit หลายๆ ครั้งที่ผ่านมา ผมยังพบว่า หลายองค์กรยัง ใช้คำว่า Correction, Corrective Action และ Preventive Action สลับกัน ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อความถูกต้องของระบบบริหารจัดการ ไม่ว่าจะเป็น ISO 9001, IATF 16949 หรือมาตรฐานอื่นๆ แล้วทำไมการใช้ให้ถูกต้องถึงสำคัญ? มาดูความหมายและความแตกต่างกันทีละคำครับ Correction, Corrective Action, Preventive Action ต่างกันอย่างไร? Correction (การแก้ไข) Correction หรือการแก้ไข หมายถึง การดำเนินการเพื่อทำให้สิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด (No

ISO 9001:2026 ประกาศแล้ว... ทีมงานเปิดมาตรฐานฉบับใหม่ขึ้นมา อ่านผ่าน Clause ที่เปลี่ยน และคำถามต่อมาก็มักจะเป็น “Procedure ตัวไหนต้องแก้?” “ต้องเพิ่ม Quality Culture ลงใน Quality Policy หรือไม่?” “Ethical Behaviour ต้องออก Procedure ใหม่หรือเปล่า?” “Risk & Opportunity Form ต้องเพิ่ม Column อะไร?” คำถามเหล่านี้ไม่ผิด แต่ถ้าเริ่มต้น Transition จากคำถามเรื่องเอกสารเร็วเกินไป องค์กรอาจใช้เวลาแก้ Document จำนวนมาก ทั้งที่ยังไม่รู้ด้วยซ้ำว่า QMS ปัจจุบันของเรามี Gap ตรงไหนจริง ๆ IS

องค์กรหนึ่งเปิดไฟล์ที่ใช้สำหรับการวางแผน QMS ให้ดู ชื่อไฟล์เขียนไว้ชัดเจนว่า... “Risk & Opportunity Register” ในตารางมี Risk หลายสิบรายการ Supplier Delay Machine Breakdown Operator Error Customer Complaint IT Failure แต่ละรายการมี Likelihood, Impact, Risk Score และ Action ครบถ้วน เมื่อถามต่อว่า... “แล้ว Opportunity อยู่ตรงไหน?” คำตอบคือ... “ก็เราประเมิน Risk & Opportunity อยู่ในตารางเดียวกันแล้วนี่ครับ” แต่เมื่อไล่ดูทั้งตารางอีกครั้ง กลับไม่มี Opportunity ที่ถูกระบุ วิเคราะห์

ผล Inspection ของสินค้าล็อตหนึ่งพบความผิดปกติบางอย่าง และทีม Quality ยังไม่สามารถยืนยันได้ว่าสินค้าพร้อม Release... แต่ Shipment กำลังรออยู่... Customer ต้องการของด่วน... Production กำลังจะ Miss Target... และหาก Hold Lot นี้ Delivery Performance ของเดือนอาจได้รับผลกระทบ... Manager จึงถามขึ้นมาว่า “เรามีวิธีไหนที่สามารถส่งของไปก่อนได้ไหม?” คำถามนี้ในตัวมันเองอาจยังไม่ได้หมายความว่ามีใครทำสิ่งที่ผิด สิ่งที่น่าสนใจกว่าคือ หลังจากคำถามนี้เกิดอะไรขึ้นต่อ ข้อมูลทั้งหมดจะยังถูกนำเส

โรงงานแห่งหนึ่งประกาศคำว่า “Quality First” ไว้อย่างชัดเจน พนักงานทุกคนผ่าน Quality Awareness Training มี Quality Policy มี KPI มี Internal Audit และหน้า Production Line ก็มี Quality Board แสดงผลการดำเนินงานอย่างครบถ้วน วันหนึ่ง Operator พบความผิดปกติของ Product ก่อน Shipment หากหยุด Shipment วันนี้ Delivery KPI อาจไม่ถึงเป้า แต่หากปล่อยสินค้าไป ก็ยังไม่มีใครยืนยันได้ว่าสินค้านั้นไม่มีปัญหา Operator จึงแจ้ง Supervisor และขอ Hold Product ไว้ก่อน คำถามคือ Supervisor จะตอบอย่างไร

ISO 9001:2026 ประกาศใช้แล้ว คำถามที่หลายองค์กรเริ่มถามจึงไม่ใช่เพียงว่า “ISO 9001:2026 มีอะไรใหม่?” แต่เป็นคำถามที่สำคัญกว่าในทางปฏิบัติว่า “ระบบ ISO 9001:2015 ที่เรามีอยู่ ต้องเปลี่ยนอะไรบ้าง?” ข่าวดีคือ ISO 9001:2026 ไม่ได้รื้อระบบเดิมทั้งหมด โครงสร้างหลักของ Quality Management System หรือ QMS ยังคงคุ้นเคยสำหรับองค์กรที่ใช้ ISO 9001:2015 อยู่ แต่ในรายละเอียด มีทั้งส่วนที่ เพิ่มข้อกำหนด ปรับโครงสร้าง ทำให้เจตนารมณ์ชัดเจนขึ้น และปรับถ้อยคำ ซึ่งแต่ละประเภทมีผลต่อการ Transition

SPC 2026 ไม่ได้แค่เพิ่มสูตรทางสถิติ แต่กำลังเปลี่ยนวิธีที่เรามอง Process Capability Cpk ไม่ใช่คำตอบสุดท้าย ถ้าคุณทำงานในโรงงาน Automotive มาสักระยะหนึ่ง คุณน่าจะเคยเจอภาพนี้ครับ ลูกค้าขอ Process Capability Study ทีมงานจึงเก็บข้อมูล 125 ค่า เปิด Excel หรือโปรแกรม SPC ใส่ USL กับ LSL แล้ว Software ก็รายงานว่า... Cpk = 1.48 Requirement คือ 1.33 ดังนั้น Process นี้… ผ่าน ดูเหมือนไม่มีอะไรซับซ้อน แต่ลองถามต่ออีกนิดครับว่า ข้อมูล 125 ค่านี้เก็บภายในกี่นาที? มาจากกี่ Shift?กี่ Mater

ในอุตสาหกรรมยานยนต์ โดยเฉพาะบริษัทที่เป็น Supplier ให้กับลูกค้าฝั่งยุโรปหรือ OEM เยอรมัน หลายองค์กรอาจเคยเจอสถานการณ์แบบนี้ครับ อยู่ดี ๆ มีลูกค้าแจ้งมาว่า… “เราจะเข้ามา Audit ตาม VDA 6.3” หรือบางครั้งมาในรูปแบบที่นุ่มกว่านั้น เช่น “Please prepare for VDA 6.3 Process Audit.” พอได้รับอีเมลแบบนี้ ทีม Quality, Production, Engineering, Project, Purchasing หรือแม้แต่ Top Management หลายคนก็เริ่มรู้สึกกังวลทันที คำถามที่ตามมามักจะเป็น… “ต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง?” “ต้องเอา Procedure

ทำความรู้จักมาตรฐาน ISO 19011 คืออะไร? ISO 19011 เป็นมาตรฐานเพื่อเป็นแนวทางในการตรวจประเมินระบบบริหาร (Management System Audit) โดยครอบคลุมตั้งแต่หลักการตรวจประเมิน การวางแผนและบริหารโปรแกรมการตรวจประเมิน วิธีการดำเนินการตรวจประเมิน ไปจนถึงความสามารถที่ผู้ตรวจประเมินควรมี เมื่อมาตรฐานมีการเปลี่ยนแปลงองค์กรต้องมีการเตรียมตัวเพื่อตั้งรับ มาเริ่มอัพเดทกันทีละหัวข้อกันค่ะ ภาพรวมการเปลี่ยนแปลง ISO 19011:2026 ยังคงโครงสร้างหลักของมาตรฐานเดิมแต่ได้มีการปรับปรุงสาระสำคัญเพื่อรองรับ

หลักการบริหารคุณภาพ (QMPs) คืออะไร? Quality Management Principles หรือ QMPs คือ หลักการพื้นฐานที่ใช้เป็นแนวทางในการบริหารองค์กรให้สามารถส่งมอบสินค้าและบริการที่มีคุณภาพอย่างสม่ำเสมอพร้อมทั้งสร้างกรอบการปรับปรุงได้อย่างชัดเจนและเห็นภาพมากขึ้น 7 หลักการบริหารคุณภาพ (7 Quality Management Principles) 1. Customer Focus (การมุ่งเน้นลูกค้า) ลูกค้าคือหัวใจสำคัญของทุกธุรกิจ องค์กรจึงต้องเข้าใจความต้องการ ความคาดหวัง และพยายามสร้างความพึงพอใจให้มากกว่าที่ลูกค้าคาดหวัง แล้วทำไมจึงสำคั

AIAG-VDA SPC Manual (Yellow Volume) ทำไมผู้เชี่ยวชาญด้านคุณภาพต้องเริ่มศึกษามาตรฐาน SPC ฉบับใหม่ ในช่วงไตรมาศแรกของปี 2026 วงการคุณภาพของอุตสาหกรรมยานยนต์ได้มีการเปิดตัวคู่มือสำคัญฉบับใหม่ คือ AIAG VDA Statistical Process Control - SPC Manual Process - Management Performance and Capability Control Charts ในฉบับ Draft หรือที่เรียกว่า “Yellow Volume” ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่าง AIAG – Automotive Industry Action Group VDA – German Association of the Automotive Industry...

ISO 14001:2026 เข้าสู่ขั้นตอน FDIS แล้ว พร้อมประกาศใช้ในเมษายน 2026 บทความนี้อธิบายการเปลี่ยนแปลงหลัก ช่วง Transition 3 ปี และแนวทางที่องค์กรควรเริ่มเตรียม EMS เพื่อไม่ให้เสียการรับรอง ISO 14001:2026 is Coming Soon ISO 14001:2026 คืออะไร และตอนนี้อยู่ในขั้นตอนไหน? ISO 14001 เป็นมาตรฐานระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม (Environmental Management System: EMS) ที่มีการนำไปใช้มากที่สุดในโลก และขณะนี้กำลังเข้าสู่ช่วงเวลาสำคัญของการปรับปรุงมาตรฐาน ร่างมาตรฐานขั้นสุดท้าย หรือ Final Draft Inte

ทำไมมาตรฐานยุคใหม่ไม่พูดถึง In-process QC? เคยสังเกตกันไหมครับว่า ทำไมข้อกำหนดของระบบบริหารคุณภาพหลายๆ ฉบับ เช่น ISO 9001 , IATF 16949 , หรือแม้กระทั่ง VDA 6.3 แทบไม่ได้พูดถึงการตรวจสอบคุณภาพในระหว่างกระบวนการผลิตเลย? ทั้งๆ ที่ในโรงงานจริง ๆ เรายังคุ้นเคยกับ “การสุ่มตรวจรายชั่วโมง”, “การตรวจ 5 ชิ้นทุกชั่วโมง”, หรือ “IPQC” แบบที่ทำกันมาเป็นสิบๆ ปี แล้วแบบนี้... เรายังต้องทำอยู่ไหม? หรือสามารถลดงานตรวจลงได้? หรือจะยกเลิกไปเลยก็ยังได้? บทความนี้จะพาทุกคนมองให้รอบด้าน ทั้งมุมเทค

CFO & CFP ต่างกันอย่างไร? การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ (Climate Change) ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป แต่กำลังเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อการแข...

มาตรฐาน IATF 16949 ถือเป็นหัวใจสำคัญของระบบการจัดการคุณภาพในอุตสาหกรรมยานยนต์ทั่วโลก หลายองค์กรในห่วงโซ่อุปทานของผู้ผลิตรถยนต์ (OEMs)...

หลายองค์กรที่นำระบบบริหารจัดการมาตรฐานสากลมาใช้ เช่น ISO 9001, IATF 16949, ISO 45001 หรือ ISO 14001 มักจะได้ยินคำว่า Management...