ถ้าบริษัทอยากมี ISO 9001 ต้องทำอะไรบ้าง?

ISO 9001 คืออะไร?

ISO 9001:2015 คือมาตรฐานระบบบริหารคุณภาพ (Quality Management System – QMS) ที่องค์กรทั่วโลกใช้เป็นแนวทางการทำงาน มีหลักการสำคัญ เช่น

• การมุ่งเน้นลูกค้า (Customer Focus)

• การปรับปรุงต่อเนื่อง (Continual Improvement)

• การคิดเชิงความเสี่ยง (Risk-Based Thinking)

---

ขั้นตอนการทำ ISO 9001

ขั้นตอนการทำ ISO 9001 ตั้งแต่เริ่มต้นถึงการตรวจรับรองโดย CB

1. ศึกษาและทำความเข้าใจข้อกำหนด

• เริ่มจากการทำความเข้าใจข้อกำหนด ISO 9001

• จัดอบรม ISO 9001 Awareness ให้ทีมงานเพื่อสร้างความเข้าใจ

2. กำหนดขอบเขต (Scope)

• ระบุชัดเจนว่า ISO 9001 ครอบคลุมหน่วยงานใด ผลิตภัณฑ์หรือบริการใด

3. วิเคราะห์หาความต่างระหว่างระบบที่มีอยู่กับมาตรฐาน (Gap Analysis)

• ตรวจสอบว่าปัจจุบันบริษัททำอะไรตรงกับมาตรฐานแล้ว และยังขาดอะไร

4. วางระบบบริหารคุณภาพ

• จัดทำนโยบายคุณภาพ (Quality Policy)

• กำหนดเป้าหมายคุณภาพ (Quality Objectives)

• จัดทำกระบวนการทำงาน คู่มือ ฟอร์ม

5. การนำระบบไปใช้จริง (Implementation)

• ทดลองใช้ระบบในหน่วยงานจริง

• เก็บหลักฐานการทำงาน (Records)

6. การตรวจติดตามภายใน (Internal Audit)

• แต่งตั้งทีม Auditor เพื่อตรวจสอบความสอดคล้องของระบบ

7. การทบทวนโดยผู้บริหาร (Management Review)

• ผู้บริหารต้องเข้ามามีส่วนร่วมทบทวนผลการดำเนินงาน และตัดสินใจพัฒนา

8. การตรวจรับรองโดย Certification Body (CB)

• Stage 1 Audit: ตรวจเอกสารและความพร้อม

• Stage 2 Audit: ตรวจการปฏิบัติจริง

• หากผ่าน บริษัทจะได้รับใบรับรอง ISO 9001 (อายุ 3 ปี)

อ่านบทความ การรับรองมาตรฐาน (Certification) คืออะไร?

---

สรุป

การทำ ISO 9001 ไม่ได้ซับซ้อนเกินไป แต่ต้องอาศัยความเข้าใจและความมุ่งมั่นของทั้งองค์กร สิ่งสำคัญคือ ISO 9001 ไม่ใช่เพียง “ใบรับรอง” แต่คือเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือทางธุรกิจ

หากบริษัทของคุณกำลังมองหาผู้ช่วยในการเริ่มต้น ทีมงาน PVI Consultant (PVIC) มีบริการ อบรม ISO 9001 และ ที่ปรึกษา ISO 9001 ที่ช่วยให้คุณสร้างระบบได้ครบถ้วน ถูกต้อง และพร้อมสำหรับการตรวจรับรองจาก CB

ภาพบรรยากาศการอบรมและให้คำปรึกษาโดย PVI Consultant

ปรึกษาทีมผู้เชี่ยวชาญของ PVI Consultant วันนี้