รู้จัก SIs และ FAQs ใน IATF 16949 ก่อนพลาด Audit
- Ruttakorn
- 1 ก.ย.
- ยาว 2 นาที
มาตรฐาน IATF 16949 ถือเป็นหัวใจสำคัญของระบบการจัดการคุณภาพในอุตสาหกรรมยานยนต์ทั่วโลก หลายองค์กรในห่วงโซ่อุปทานของผู้ผลิตรถยนต์ (OEMs) จำเป็นต้องได้รับการรับรองมาตรฐานนี้เพื่อแสดงถึงความสามารถในการควบคุมคุณภาพและสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า
อย่างไรก็ตาม หลายคนที่ทำระบบมักจะรู้จักเพียง “คู่มือมาตรฐาน IATF 16949” เล่มหลักเท่านั้น แต่ในความเป็นจริงแล้ว ยังมีเอกสารอีก 2 ประเภทที่สำคัญไม่แพ้กัน คือ Sanctioned Interpretations (SIs) และ Frequently Asked Questions (FAQs) ซึ่งมีผลบังคับใช้จริง และ Auditor ก็ใช้เป็นเกณฑ์อ้างอิงในการตรวจประเมิน หากองค์กรไม่เข้าใจหรือติดตามข้อมูลเหล่านี้ ก็อาจเสี่ยงต่อการถูกพบ Nonconformity ในการ Audit ได้
SIs (Sanctioned Interpretations) คืออะไร?
Sanctioned Interpretations (SIs) คือการตีความข้อกำหนดที่ออกโดย IATF (International Automotive Task Force) เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ชัดเจนและตรงกันระหว่างองค์กรและผู้ตรวจประเมิน
วัตถุประสงค์: ลดความคลุมเครือหรือความไม่ชัดเจนของข้อกำหนดที่อยู่ในคู่มือหลัก
ผลบังคับใช้: SIs มีผลเหมือนกับข้อกำหนดของมาตรฐาน หากไม่ปฏิบัติตาม องค์กรอาจถูกบันทึกเป็น Nonconformity (NC) ได้ทันที
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: SIs ไม่ได้ถูกประกาศเพียงครั้งเดียว แต่จะมีการอัปเดตตามสถานการณ์ เพื่อให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติจริงในอุตสาหกรรม
ตัวอย่างของ SIs
การปรับเปลี่ยนเกณฑ์ของ QMS ขั้นต่ำสำหรับ Supplier (SI8 - ข้อกำหนด 8.4.2.3) เป็นการได้รับการรับรอง ISO 9001 (ยกเลิก การยอมรับ ISO 9001 ผ่านการตรวจประเมินโดยบุคคลที่สอง)
การเพิ่มอุบัติการณ์ที่จำเป็นต้องจัดทำแผนฉุกเฉิน (SI3 - ข้อกำหนด 6.1.2.3) เพิ่ม Cyber-Attack และ โรคระบาด
การปรับลดเกณฑ์ในการประเมิน Supplier (SI19 - ข้อกำหนด 8.4.2.4) ยกเลิกการประเมินจำนวนครั้งของ Premium Freight
การเพิ่มรายละเอียดของรอบการตรวจประเมินระบบ QMS (SI14 - ข้อกำหนด 9.2.2.2) เป็นรอบ 3 ปี ของการตรวจประเมิน ที่ซึ่งองค์กรจะต้องตรวจกระบวนการทั้งหมดของระบบบริหารคุณภาพให้ครบถ้วน
FAQs (Frequently Asked Questions) คืออะไร?
Frequently Asked Questions (FAQs) คือชุดคำถามและคำตอบที่ IATF จัดทำขึ้นเพื่อช่วยให้องค์กรและ Auditor เข้าใจข้อกำหนดตรงกัน ลดความสับสน และป้องกันการตีความที่แตกต่าง
วัตถุประสงค์: ช่วยตอบข้อสงสัยที่มักเกิดขึ้นบ่อยในกระบวนการนำ IATF 16949 ไปใช้จริง
รูปแบบ: FAQs จะอยู่ในลักษณะ Q&A ชัดเจน โดยแต่ละข้อจะโยงกับข้อกำหนดของมาตรฐาน
ความสำคัญ: FAQs ไม่ใช่ข้อบังคับเหมือน SIs แต่มีอิทธิพลสูงต่อการ Audit เพราะช่วยกำหนดทิศทางการตีความ
ตัวอย่างของ FAQs
การศึกษา MSA นั้นจำเป็นที่จะต้องทำในทุกๆ เครื่องมือ หรือ อุปกรณ์การวัดหรือไม่?
ทำไมถึงไม่มีการกำหนดความถี่ในการดำเนินการตรวจประเมินผลิตภัณฑ์?
Layout inspection นั้นแตกต่างจาก Product Requalification หรือ Functional Testing หรือไม่?
ความแตกต่างระหว่าง SIs และ FAQs
ทำไม SIs และ FAQs จึงสำคัญต่อองค์กร?
ลดความเสี่ยง Nonconformity ในการ Audit
Auditor มักใช้อ้างอิง SIs และ FAQs เป็นเกณฑ์ หากองค์กรไม่รู้หรือไม่ปฏิบัติตาม อาจถูก พบข้อบกพร่องทันที
สร้างความเข้าใจที่ตรงกันภายในทีม
QMR, MR, และทีม Engineer จะทำงานสอดคล้องกับข้อกำหนดได้ดีขึ้น ลดความสับสน
อัปเดตให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง
เนื่องจากอุตสาหกรรมยานยนต์มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การอัปเดต SIs และ FAQs จึง ช่วยให้องค์กรรักษามาตรฐานได้อย่างต่อเนื่อง
เพิ่มความมั่นใจต่อลูกค้าและผู้ตรวจประเมิน
องค์กรที่อ้างอิง SIs และ FAQs ในการพัฒนาระบบ แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในคุณภาพ และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continual Improvement)
จะติดตาม SIs และ FAQs ได้อย่างไร?
แต่หากต้องการบทความที่ถูกแปลเป็นภาษาไทยเพื่อความเข้าใจและให้ข้อมูลโดย PVIC
ทัก Line มาหาเราเลย
แนวทางปฏิบัติสำหรับองค์กร
จัดทำ Procedure ในการติดตาม SIs และ FAQs อย่างเป็นระบบ
มอบหมายให้ QMR หรือ MR เป็นผู้รับผิดชอบอัปเดตข้อมูล
ใช้ Internal Audit ตรวจสอบการปฏิบัติที่สอดคล้องกับ SIs และ FAQs
จัดทำ Training เพื่อให้พนักงานเข้าใจตรงกัน
ใช้ที่ปรึกษา (Consultant) ช่วยวิเคราะห์และเชื่อมโยง SIs/FAQs เข้ากับ Process ขององค์กร
สรุป
มาตรฐาน IATF 16949 ไม่ได้จบเพียงแค่การอ่านคู่มือหลัก แต่ยังมี SIs และ FAQs ที่ถือเป็นส่วนสำคัญของระบบ หากองค์กรไม่ติดตามหรือไม่เข้าใจเอกสารเหล่านี้ อาจนำไปสู่ Nonconformity ในการ Audit ได้ง่ายๆ
ดังนั้น ผู้ที่ดูแลระบบ เช่น QMR, MR, Engineer และ Auditor ควรศึกษาและอัปเดตข้อมูลเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ระบบคุณภาพขององค์กรสอดคล้องกับข้อกำหนดล่าสุด และสร้างความมั่นใจต่อลูกค้าและผู้ตรวจประเมิน
ต้องการความมั่นใจเรื่อง IATF 16949?
หลายองค์กรอาจรู้จักเฉพาะมาตรฐานเล่มหลัก แต่ยังไม่แน่ใจว่าจะนำ SIs และ FAQs ไปประยุกต์ใช้อย่างไรในระบบจริง หากคุณต้องการ
คำแนะนำที่ถูกต้องและอัปเดตล่าสุด
การอบรมทีมงานให้เข้าใจ SIs และ FAQs อย่างชัดเจน
การดูแลระบบโดยที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์ Audit และ Implementation จริงในอุตสาหกรรมยานยนต์
PVI Consultant (PVIC) พร้อมช่วยให้องค์กรของคุณปฏิบัติตาม IATF 16949 ได้อย่างมั่นใจ ลดความเสี่ยงจาก Nonconformity และสร้างระบบที่ยั่งยืน
👉 สนใจสอบถามข้อมูลการอบรมหรือบริการที่ปรึกษา >>>
ความคิดเห็น